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Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de julio de 2026 · Versión: 1.1
1. Identificación del prestador del servicio
ADK Sitio Web es un producto operado por:
- Razón social: Transformation Trends, S.A. de C.V.
- Marca comercial: ADK Sitio Web, de ADK Marketing
- Domicilio: Coahuila 510, Zona Urb. 2, Col. Centro, C.P. 85000, Ciudad Obregón, Sonora, México
- Teléfono: +52 644 484 8755
- Correo de contacto: admin@transformationtrends.mx
- RFC: TTR1912113B4
- Sitio web: adkmarketing.mx
En adelante, "ADK Sitio Web", "ADK" o "el prestador". A la persona física o moral que utiliza el
servicio se le denominará "el cliente".
2. Aceptación de los términos
La aceptación de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad, puede
manifestarse de distintas formas, incluyendo marcar una casilla de consentimiento, completar el
formulario de brief, solicitar seguimiento a una cotización o utilizar de cualquier forma el
servicio ADK Sitio Web.
Al realizar cualquiera de estas acciones, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado
tanto estos Términos y Condiciones como el Aviso de Privacidad. Si el cliente no está de acuerdo
con alguno de estos documentos, deberá abstenerse de usar el servicio.
3. Descripción del servicio
ADK Sitio Web es un formulario guiado ("brief") de levantamiento de alcance,
dirigido a clientes que ya solicitaron una cotización a ADK Marketing para la
creación o el rediseño de un sitio web. Funciona de la siguiente manera:
- El cliente completa un formulario por pasos con sus datos de contacto (empresa, nombre de
contacto, correo electrónico y/o WhatsApp, sector) y con información sobre su proyecto (tipo
de sitio, estructura, funcionalidad, diseño y contenido, infraestructura e integraciones,
aspectos legales y seguimiento post-lanzamiento).
- El cliente puede pausar el formulario y retomarlo posteriormente desde el mismo navegador;
mientras no lo envíe, su avance se guarda únicamente en su propio dispositivo.
- Al enviar el formulario, ADK Marketing recibe el brief y lo utiliza para elaborar una
propuesta y cotización a la medida del proyecto descrito por el cliente.
- Completar y enviar el formulario de brief es gratuito. El desarrollo del
sitio web, en caso de que el cliente decida contratarlo, está sujeto a la propuesta, alcance
y condiciones específicas que se acuerden por separado, según lo descrito en la sección 5.
4. Naturaleza y alcance del brief
El cliente reconoce y acepta que:
- La propuesta y cotización que reciba se elaboran con base en las respuestas proporcionadas
por el propio cliente en el formulario de brief. La precisión y utilidad de dicha propuesta
dependen de que esas respuestas sean completas, veraces y reflejen razonablemente las
necesidades del proyecto.
- El formulario de brief no genera automáticamente una cotización, propuesta ni un sitio web;
es un insumo que el equipo de ADK Marketing utiliza para preparar la propuesta correspondiente.
- ADK Sitio Web no garantiza que el envío de un brief derive necesariamente en una propuesta,
cotización o proyecto contratado.
- La decisión de contratar, adaptar o descartar la propuesta recibida corresponde
exclusivamente al cliente.
5. Precios y forma de pago
- Formulario de brief: gratuito, sin costo para el cliente.
- Cotización del proyecto: se elabora de forma personalizada; su precio
depende del alcance descrito por el cliente en el brief y se comparte junto con la propuesta.
- Desarrollo del sitio web: en caso de contratarse, su precio, forma de pago y
condiciones se rigen por la propuesta o el acuerdo específico celebrado para ese proyecto en
particular, ajeno a esta herramienta de brief.
- Los precios de productos o servicios adicionales que, en su caso, se ofrezcan se indicarán al
momento de compartir la propuesta correspondiente.
- Esta herramienta de brief no procesa pagos ni solicita datos de tarjetas o cuentas.
6. Seguimiento y entrega de la propuesta
- Una vez enviado el brief, ADK Marketing revisará las respuestas y se pondrá en contacto con
el cliente, por correo electrónico y/o WhatsApp según la preferencia indicada, para dar
seguimiento y compartir la propuesta correspondiente.
- El plazo de respuesta puede variar según la complejidad del proyecto y el volumen de
solicitudes recibidas.
- El cliente es responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y/o WhatsApp de
contacto.
- ADK Sitio Web no será responsable por fallas de contacto derivadas de datos incorrectos,
incompletos, errores de captura, filtros de correo no deseado o bloqueos externos fuera de su
control razonable.
7. Alcance del proyecto de desarrollo
- Las características, funcionalidades, secciones, integraciones, plazos y entregables del
sitio web serán los que se acuerden expresamente en la propuesta o contrato de desarrollo
correspondiente.
- El brief levantado en esta herramienta sirve como punto de partida para dimensionar el
proyecto, pero no sustituye la confirmación final del alcance en la propuesta.
- Salvo que se indique expresamente lo contrario, la propuesta no incluye servicios,
funcionalidades o soporte adicionales a los ahí descritos.
- Cualquier cambio de alcance solicitado después de aceptada la propuesta podrá implicar
ajustes de tiempo y/o costo, que se comunicarán al cliente antes de aplicarse.
8. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
El formulario de brief es gratuito y no genera cargos, por lo que no aplica cancelación ni
reembolso por su uso.
Las condiciones de cancelación, reprogramación o reembolso del desarrollo del sitio web, en
caso de contratarse, se regirán por la propuesta o el contrato específico acordado para ese
proyecto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a
la legislación aplicable.
9. Facturación
Esta herramienta de brief no procesa pagos ni recaba datos fiscales. Si el cliente contrata el
desarrollo de su sitio web, la facturación correspondiente se realizará conforme a lo acordado en
la propuesta o contrato de ese proyecto y a los datos fiscales que el cliente proporcione en ese
momento.
El cliente será responsable de proporcionar información fiscal correcta, completa y vigente
cuando corresponda. ADK Sitio Web no será responsable por errores en la factura derivados de
datos incorrectos, incompletos o capturados de manera equivocada por el cliente.
10. Responsabilidad sobre los datos proporcionados
El cliente es responsable de verificar que su correo electrónico, número de WhatsApp, nombre de
empresa, sector y demás información proporcionada en el brief sean correctos.
ADK Sitio Web no será responsable por entregas fallidas, retrasos, propuestas incompletas o
comunicaciones no recibidas derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados
proporcionados por el cliente. Cuando sea técnica y legalmente posible, ADK Sitio Web podrá
apoyar en la corrección de dichos datos.
11. Conservación y acceso al brief
- El brief enviado se almacena asociado al correo electrónico y/o número de WhatsApp
proporcionados.
- La conservación se realizará durante el tiempo necesario para prestar el servicio y conforme
al Aviso de Privacidad.
- ADK Sitio Web podrá eliminar briefs o registros inactivos después de 24 meses sin actividad.
- ADK Sitio Web podrá conservar determinada información durante un periodo mayor cuando resulte
necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o defensa de
derechos.
- El cliente es responsable de mantener bajo su control el acceso a su correo y WhatsApp.
- El cliente deberá notificar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
12. Comunicaciones por correo y WhatsApp
El cliente acepta recibir las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, de
carácter operativo, tales como:
- Confirmaciones de recepción de su brief.
- Seguimiento y entrega de su propuesta o cotización.
- Avisos relacionados con su proyecto.
- Mensajes relacionados con soporte.
- Comunicaciones de facturación, si contrata el desarrollo del sitio.
- Notificaciones técnicas o de seguridad.
El envío de publicidad, promociones, contenidos comerciales o campañas estará sujeto a los
consentimientos y mecanismos de oposición establecidos en el Aviso de Privacidad. Dejar de recibir
comunicaciones promocionales no necesariamente impedirá el envío de mensajes operativos
indispensables para prestar el servicio.
13. Uso lícito y restricciones de uso
El cliente se compromete a:
- Utilizar el servicio para fines lícitos.
- Proporcionar información veraz al responder el formulario de brief.
- Contar con autorización suficiente cuando envíe el brief en representación de una empresa o
tercero.
- No intentar alterar, manipular, vulnerar o acceder sin autorización a la plataforma.
- No utilizar mecanismos automatizados para copiar, extraer o recopilar el cuestionario del
brief o sus contenidos.
- No introducir código malicioso, interferir con el funcionamiento del sistema o intentar eludir
medidas de seguridad.
- No utilizar el servicio para suplantar identidades, cometer fraude o afectar derechos de
terceros.
ADK Sitio Web podrá suspender o bloquear el acceso cuando detecte usos indebidos, riesgos de
seguridad, fraude, incumplimiento de estos Términos o conductas que puedan afectar al servicio o a
terceros.
14. Mayoría de edad y representación
- El servicio está dirigido a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar.
- Cuando el cliente actúe en representación de una empresa, declara contar con facultades
suficientes para aceptar estos Términos en nombre de dicha organización.
- ADK Sitio Web podrá suspender una contratación cuando existan indicios razonables de falta de
capacidad, representación o autorización.
15. Disponibilidad y modificaciones del servicio
ADK Sitio Web podrá realizar mantenimiento, modificar preguntas o secciones del formulario de
brief, ajustar su estructura, incorporar o retirar funcionalidades, suspender temporalmente el
servicio o descontinuar total o parcialmente alguna función por razones técnicas, operativas,
comerciales, de seguridad o legales.
Cuando una modificación afecte una cotización o propuesta ya confirmada, se respetarán las
condiciones acordadas en dicha propuesta o se proporcionará una solución equivalente. ADK Sitio
Web no garantiza disponibilidad permanente, continua o libre de errores.
16. Servicios de terceros
ADK Sitio Web puede apoyarse en proveedores externos de infraestructura tecnológica para
funciones como alojamiento, almacenamiento, automatización, analítica y seguridad, necesarios
para operar la plataforma del formulario de brief.
Si el cliente contrata el desarrollo de su sitio web, ADK Marketing podrá apoyarse en
proveedores adicionales (por ejemplo, de facturación, procesamiento de pagos, registro de dominio
u hospedaje del sitio contratado), conforme a lo acordado en la propuesta o contrato de
desarrollo correspondiente para ese proyecto.
Dichos proveedores están sujetos a sus propios términos y políticas. ADK Sitio Web no controla su
disponibilidad continua, aunque realizará esfuerzos razonables para atender incidencias. Estos
proveedores no actúan como responsables directos frente al cliente por las obligaciones asumidas
por ADK Sitio Web.
17. Propiedad intelectual
La marca ADK Sitio Web, el software, la plataforma, el diseño, los textos, las preguntas, la
estructura y la lógica del formulario de brief son propiedad de Transformation Trends, S.A. de
C.V. o se usan bajo licencia, y están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de
propiedad intelectual.
- El cliente no podrá copiar, extraer, automatizar, reproducir, revender, sublicenciar,
descompilar o utilizar el formulario de brief, su estructura o sus contenidos para desarrollar
herramientas similares o competidoras.
- El envío del brief no implica cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la
plataforma, el software o la estructura del servicio.
- La titularidad y las licencias de uso del sitio web eventualmente desarrollado, así como de
sus contenidos, se definirán en la propuesta o contrato de desarrollo correspondiente a ese
proyecto.
- El cliente conservará la titularidad de la información propia que proporcione en el brief,
sin perjuicio de las autorizaciones necesarias para procesarla y prestar el servicio.
18. Causas de fuerza mayor
ADK Sitio Web no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de caso fortuito, fuerza
mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallas generalizadas o
interrupciones extraordinarias de proveedores tecnológicos, interrupciones de internet, ataques
informáticos, desastres naturales, contingencias sanitarias, actos de autoridad, fallas de
infraestructura, restricciones gubernamentales o eventos que imposibiliten temporalmente la
prestación normal del servicio.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- ADK Sitio Web no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o
lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- ADK Sitio Web no es responsable por las decisiones de negocio que el cliente tome con base en
la propuesta o cotización recibida.
- La responsabilidad total de ADK Sitio Web y de Transformation Trends, S.A. de C.V. frente al
cliente se limitará al monto efectivamente pagado por el producto o servicio objeto del
reclamo; dado que el formulario de brief es gratuito, esta limitación aplicará principalmente
al desarrollo del sitio web contratado por separado, en su caso.
Asimismo, ADK Sitio Web no garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida.
- Ausencia total de errores.
- Compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos o navegadores.
- Que el envío de un brief derive en una propuesta, cotización o proyecto contratado.
- Incrementos específicos en ventas, rentabilidad, tráfico, conversiones, reputación o
posicionamiento derivados del sitio web eventualmente desarrollado.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia o limitación de
derechos que tengan el carácter de irrenunciables conforme a la legislación aplicable.
20. Cambios a estos Términos
- Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.
- Las modificaciones aplicarán a usos o contrataciones posteriores a su publicación.
- Las propuestas o contratos de desarrollo previamente confirmados se regirán por los términos
vigentes al momento de su aceptación.
- Se exceptúan los cambios exigidos por ley, por razones de seguridad o las modificaciones que
resulten más favorables para el cliente.
- Cuando un cambio sea material y resulte razonablemente posible, ADK Sitio Web podrá comunicarlo
por correo, WhatsApp o mediante aviso dentro de la plataforma.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier
controversia, las partes procurarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa y de
buena fe. De no alcanzarse una solución, serán competentes las autoridades y tribunales que
correspondan conforme a la legislación aplicable. Cuando legalmente resulte procedente y sin
perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor, las partes señalan como jurisdicción la de
Ciudad Obregón, Sonora.
Lo anterior no limita el derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del
Consumidor o cualquier otra autoridad competente.
22. Atención de aclaraciones y reclamaciones
Para dudas, aclaraciones, solicitudes de soporte o reclamaciones relacionadas con estos Términos y
Condiciones o con el servicio:
- Correo: admin@transformationtrends.mx
- Teléfono: +52 644 484 8755
- Domicilio: Coahuila 510, Zona Urb. 2, Col. Centro, C.P. 85000, Ciudad
Obregón, Sonora, México
- ADK Sitio Web procurará responder en un plazo máximo de cinco días hábiles.
- El plazo puede ampliarse cuando la solicitud requiera validación con proveedores tecnológicos
o revisión de una propuesta o proyecto en curso.
- El cliente deberá proporcionar información suficiente para identificar la operación, como
correo, fecha del brief o del pago y comprobante, cuando corresponda.
23. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás
disposiciones permanecerán vigentes. La disposición afectada se interpretará o modificará en la
medida mínima necesaria para que resulte válida y aplicable.
24. Integridad del acuerdo
Estos Términos, el Aviso de Privacidad y, en su caso, la propuesta o contrato de desarrollo del
sitio web constituyen el acuerdo aplicable entre ADK Sitio Web y el cliente respecto del servicio
contratado.
En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas mostradas y aceptadas al
momento de contratar el desarrollo respecto del proyecto contratado, siempre que no contravengan
derechos irrenunciables del consumidor.
Ver también el Aviso de Privacidad.